Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Ces conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société Tralala, ci-après « Nous » et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site maisontralala.com, ci-après « le client ».

Article 1: Objet

Ces conditions régissent la vente de tous produits ou services présentés sur le site https://maisontralala.com par la société Tralala.

Article 2: Dispositions contractuelles

Les présentes conditions générales de vente constituent l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, le client est réputé les accepter sans réserve.

Article 3: Commande

La commande ne sera confirmée qu’après acceptation du paiement. Le client recevra une confirmation de commande par email. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 4: Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros tout compris (TTC), hors frais de livraison. Tous les prix sont sujets à modification sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Article 5: Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ces délais dépassent trente jours à partir de la commande, le contrat de vente peut être annulé et l’acheteur remboursé.

Article 6: Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont lieu quant à cette présentation, la responsabilité de Tralala ne pourrait être engagée.

Article 7: Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le paiement peut se faire par carte bancaire, ou tout autre moyen proposé sur le site.

Article 8: Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à partir de la date de livraison de leur commande pour demander le retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité. Les frais de retour seront à la charge du client.

Article 9: Garanties et responsabilité

Tralala a une obligation de résultat pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services ultérieurs. Tralala s’engage à décrire avec la plus grande précision les produits vendus sur le site Internet. En revanche, la responsabilité de Tralala ne pourrait être engagée en cas de manquements à ses obligations contractuelles en raison d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Article 10: Données personnelles

Tralala s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site Internet et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés.

Article 11: Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution de ces conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

Article 12: Conditions d’utilisation

L’utilisation du site maisontralala.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente ainsi que des conditions d’utilisation du site.

Article 13: Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site maisontralala.com, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Tralala. Certaines propriétés intellectuelles, notamment les photos de produits, proviennent de différentes marques et sont utilisées avec leur autorisation respective. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation des éléments provenant de ces marques est strictement interdite.

Article 14: Utilisation des cookies

Le site maisontralala.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. En utilisant le site, vous consentez à l’utilisation des cookies.

Article 15: Modalités de retour et de remboursement

En plus du droit de rétractation mentionné à l’article 8, les retours et remboursements doivent être effectués selon les modalités suivantes :
– aucun retour ne sera possible sauf défaillance liée au produit dont la validité sera à l’appréciation de Tralala selon la politique de retour propre à chaque marque
– les retours au delà du droit de rétractation seront à la charge du client, en fonction du problème, après réception et expertise du produit, un remplacement pourra être effectué, et le cas échant, un avoir sera établi du montant du produit hors frais de livraison. Cet avoir sera valable 6 mois à compter de la réception de celui-ci

Article 16: Modification des conditions générales de vente

Tralala se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles versions seront indiquées par une mise à jour de la date en haut des CGV et seront applicables dès leur mise en ligne.

Article 17: Clause de sauvegarde

Si l’une des dispositions des présentes conditions générales de vente était jugée illégale ou inapplicable par une décision de justice, les autres dispositions resteraient en vigueur.