Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Ces conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société Tralala, ci-après « Nous » et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site maisontralala.com, ci-après « le client ».

Article 1: Objet

Ces conditions régissent la vente de tous produits ou services présentés sur le site https://maisontralala.com par la société Tralala.

Article 2: Dispositions contractuelles

Les présentes conditions générales de vente constituent l’intégralité des obligations des parties. En ce sens, le client est réputé les accepter sans réserve.

Article 3: Commande

La commande ne sera confirmée qu’après acceptation du paiement. Le client recevra une confirmation de commande par email. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 4: Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros tout compris (TTC), hors frais de livraison. Tous les prix sont sujets à modification sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Article 5: Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ces délais dépassent trente jours à partir de la commande, le contrat de vente peut être annulé et l’acheteur remboursé.

Article 6: Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont lieu quant à cette présentation, la responsabilité de Tralala ne pourrait être engagée.

Article 7: Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le paiement peut se faire par carte bancaire, ou tout autre moyen proposé sur le site.

Article 8: Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à partir de la date de livraison de leur commande pour demander le retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité.

Article 9: Garanties et responsabilité

Tralala a une obligation de résultat pour toutes les étapes d’accès au site, du processus de commande à l’expédition du colis ou des services ultérieurs. Tralala s’engage à décrire avec la plus grande précision les produits vendus sur le site Internet. En revanche, la responsabilité de Tralala ne pourrait être engagée en cas de manquements à ses obligations contractuelles en raison d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Article 10: Données personnelles

Tralala s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site Internet et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés.

Article 11: Litiges

Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution de ces conditions générales de vente est soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

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